Kada je medicinska dokumentacija potrebna?
Kratak odgovor: samo za dio individualnog rada i samo kada Sandra nakon uvodnog dogovora potvrdi da je relevantna. Za grupne edukacije, snimke i digitalne vodiče nije potrebna.
| Usluga ili korak | Dokumentacija | Što se šalje |
|---|---|---|
| Prvi kontakt | Ne | Kontakt i kratka tema upita, bez dijagnoza, nalaza i terapije. |
| Uvodno savjetovanje | Ponekad | Samo relevantni postojeći nalazi ili popis lijekova i dodataka koje Sandra izričito zatraži nakon obavijesti i privole. |
| Daljnji individualni rad | Prema procjeni | Samo podaci nužni za dogovoreni opseg usluge, sigurnim dogovorenim kanalom. |
| Predavanje ili radionica | Ne | Organizacijski podaci; ne prikupljaju se nalazi sudionika. |
| Snimka, e-knjiga ili vodič | Ne | Samo podaci potrebni za narudžbu i dostavu. |
| Suradnja s tvrtkom ili udrugom | Ne | Podaci za ponudu i organizaciju, bez zdravstvenih podataka sudionika. |
Siguran redoslijed
- Upit bez osjetljivih podataka. Pošalji samo kontakt i temu.
- Ponuda i opseg. Dobivaš opis usluge, cijenu i granice rada.
- Obavijest i odvojena privola. Prije zdravstvenih podataka mora biti jasno zašto se traže, tko ih prima i koliko se čuvaju.
- Izričit zahtjev za dokumentacijom. Šalje se samo ono što je dogovoreno i samo dogovorenim sigurnim kanalom.
- Usluga i daljnje upute. Nova dokumentacija ili pretrage ne traže se automatski.
Priprema za razgovor
Za početak zapiši kako izgleda prehrana tijekom dva uobičajena dana. Cilj nije uljepšati jelovnik, nego opisati obroke i pića kakvi stvarno jesu.
Ne radi nove laboratorijske pretrage niti kućne testove samo zato što rezerviraš savjetovanje. Ako su podaci potrebni, Sandra će objasniti razlog i uputiti te da medicinske postupke dogovoriš s liječnikom.
Prihvat opsega savjetovanja
Prije početka usluge korisnik dobiva dokument koji opisuje edukativni opseg rada, cijenu, pisane materijale i granice usluge. Prihvat potvrđuje zasebno, u dogovorenom postupku.
Savjetovanje nije dijagnostika ni liječenje i ne mijenja liječničke preporuke. Korisnik se ne odriče zakonskih prava ni prava na prigovor.
Privola za zdravstvene podatke
Upitnik, podaci o terapiji i relevantna dokumentacija obrađuju se samo u zasebno dogovorenom postupku. Prije dostave korisnik treba dobiti informacije o svrsi, pravnoj osnovi, primateljima, roku čuvanja, sigurnosti i svojim pravima.
Privola, kada je odgovarajuća pravna osnova, traži se izričito i odvojeno od newslettera ili marketinških poruka. Može se povući putem kontaktnog obrasca. Povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade.
Kada uslugu plaća druga osoba
Osoba koja plaća ne daje privolu za zdravstvene podatke druge punoljetne osobe. Korisnik usluge treba sam dobiti obavijesti i potvrditi potrebne prihvate prije dostave dokumentacije. Dokumenti trebaju razlikovati izravno savjetovanje korisnika od edukacije osobe koja mu pruža skrb.
Zdravstveni upitnik i pisane smjernice
Suglasnost i upitnik nisu javno dostupni. Nakon potvrđene kupnje Sandra klijentu šalje osobnu privatnu poveznicu za online ispunjavanje i elektronički potpis.
Ispunjeni upitnici nisu javni dokumenti. Individualne pisane smjernice dobiva samo korisnik kojem su namijenjene.